소비자를 울리는 꼼수 인상 - 슈링크플레이션 실태 조사

 

 

꼼수 인상, 기업의 새로운 전략

최근 기업들이 가격을 높이는 대신 용량을 줄이는 '슈링크플레이션' 현상이 사회적 문제로 대두되고 있습니다. 이에 따라 한국소비자원은 지난해부터 주요 유통업체들과 자율협약을 체결하고 분기별로 유통 중인 상품 정보를 제출받아 모니터링을 실시하고 있습니다. 올해 1분기에 실시한 이번 실태조사 결과와 더불어 소비자들의 반응을 토대로 소비자들에게 유용한 정보를 공유하고자 합니다.

 

 

📌슈링크플레이션

‘Shrink(줄어들다)’와 ‘Inflation(물가상승)’의 합성어로, 기업이 판매가격을 올리는 대신 상품의 크기 또는 용량을 줄여 소비자가 알기 어려운 방식으로 가격을 인상하는 행위를 의미

 

 

 

 

 

슈링크플레이션 실태조사 결과

한국소비자원은 자율협약 유통업체 제출 정보, 참가격 가격정보, 슈링크플레이션 신고센터 접수 사례 등을 토대로 용량 감소 상품 33개를 확인했습니다.

 

상품의 용량 변경 시기는 '23년이 16개, '24년이 17개로 나타났습니다. 품목별로는 가공식품이 32개(97.0%), 생활용품(세제) 1개(3.0%)였으며, 국내 제조 상품이 15개(45.5%), 해외 수입 상품이 18개(54.5%)로 확인되었습니다.

 

내용물의 용량은 최소 5.3%에서 최대 27.3%까지 감소했으며, '10% 미만' 13개(39.4%), '10% 이상~20% 미만' 및 '20% 이상' 각각 10개(30.4%)로 나타났습니다.

 

📌국내 상품 (15개)

연번	품목	상품명	제조사/판매사	변경 전	변경 후	감소율 (%)	변경 시기*
1	과자류	맛있는 땅콩캬라멜	일광제과	270g	250g	7.4	‘23.
2		유가 캔디	일광제과	270g	250g	7.4	‘23.
3		쫀득쫀득 쫀디기	정성제과	113g	95g	15.9	’23.11.
4		널담 뚱낭시에	㈜조인앤조인	330g	300g	9.1	‘24.
5		널담 뚱카롱	㈜조인앤조인	330g (55g*6입)	300g (50g*6입)	9.1	‘24.
6	농산가공식품류	신선약초 감자가루	청운유통 / 신선약초	150g	130g	13.3	‘23.08.
7		오트펍스	㈜인크레더블	350g	300g	14.3	‘23.
8	음료류	오설록 제주 얼그레이 티백	㈜오설록농장 / ㈜오설록	40g (2g*20개)	30g (1.5g*20개)	25.0	’24.01.
9	즉석 식품류	비비고 플랜테이블 왕교자	주식회사 푸드웨어 / CJ제일제당㈜	420g	385g	8.3	’23.08.
10		오뚜기 컵스프 (양송이‧포테이토‧옥수수)	㈜오뚜기	72g	60g	16.7	’23.10.
11	절임류	정성가득 마늘쫑 무침**	㈜일미농수산 / 홈플러스㈜	150g	120g	20.0	’24.03.
12	식육 가공품류	삼립 그릭슈바인 육즙가득 로테부어스트	㈜SPC삼립	440g (5입*1팩)	360g (3입*2팩)	18.2	’24.03.
13		사조대림 안심 치킨너겟	㈜사조오양 / 주식회사 사조대림	540g	420g	22.2	’24.01.
14		하림 두 마리 옛날통닭	㈜원일에프앤에프 / ㈜하림	760g	720g	5.3	’24.04.
15	주방세제	프릴 시크릿 오브 베이킹소다 퓨어레몬향	㈜에버코스 / 헨켈홈케어 코리아(유)	750ml	700ml	6.7	’23.04.

 

📌수입 상품 (18개)

 

연번	품목	상품명	제조사/판매사	변경 전	변경 후	감소율 (%)	변경 시기*
1	과자류	FRESHFISH 치킨 바비큐 맛 스낵	BIG KITCHEN CO,. LTD / 에이엠트레이드	85g	80g	5.9	‘24.
2		프레쉬 크랩 꽃게맛 피쉬스낵	BIG KITCHEN CO,. LTD / 에이엠트레이드	85g	80g	5.9	‘24.
3		프레쉬 핫칠리 피쉬스낵	BIG KITCHEN CO,. LTD / 에이엠트레이드	85g	80g	5.9	‘24.
4		덴로쿠 카키피	Denroku Co., Ltd. / 티디에프코리아㈜	330g	280g	15.2	‘24.
5		하리보 골드베렌 믹스	HARIBO PRODUKTIONS GMBH & CO.KG / ㈜삼경에프에스	950g	870g	8.4	’24.02.
6		카스가이 라카아메 땅콩사탕	Kasugai Seika Co,.Ltd. / ㈜삼경에프에스	146g	130g	11.0	’23.10.
7		니씬 생강사탕	NISSHIN SEIKA CO.,LTD / 티디에프코리아㈜	135g	105g	22.2	‘23.
8		하리보 웜즈 사우어 젤리	PAMIR GIDA SAN. A.S. / ㈜삼경에프에스	100g	80g	20.0	’23.07.
				200g	160g	20.0
9		[타카라제과] 솔티버터& 까망베르 치즈샌드 쿠키	TAKARA SEIKA CO,.LTD / 매크로통상㈜	137g	108g	21.2	‘23.12.
10		초콜릿맛 마시멜로우 대복	TENKEISEIKA CO.,LTD / 푸드네츄럴㈜	160g	140g	12.5	‘23.
11		비첸지 퍼프패스트리 밀크크림맛	VICENZI / 이멕스무역㈜	125g	100g	20.0	‘24.
12		비첸지 퍼프패스트리 초코크림맛	VICENZI / 이멕스무역㈜	125g	100g	20.0	‘24.
13		비달 메가 수퍼 피카 줌 필드 위드 버블껌 막대사탕	VIDAL GOLOSINAS,S.A. / ㈜그레이트팜	27.5g (1개당)	20g (1개당)	27.3	’23.08.
14		비달 메가줌 페인터 캔디 랜덤발송	VIDAL GOLOSINAS,S.A. / ㈜그레이트팜	25g (1개당)	20g (1개당)	20.0	’23.08.
15	조미 식품	ZABMIKE 샐러드 쏨땀 피쉬소스	PHETDAM FOODS CO,. LTD / 에이엠트레이드	350g	330g	5.7	‘24.
16		레미아 갈릭 드레싱	REMIA C,V. / ㈜천하코퍼레이션	500ml	450ml	10.0	‘24.04.
17		레미아 허니 머스터드 드레싱	REMIA C,V. / ㈜천하코퍼레이션	500ml	450ml	10.0	‘24.04.
18	코코아 가공품	허쉬 초코시럽	HERSHEY MALAYSIA SDN. BHD. / 미성패밀리㈜	680g	623g	8.4	‘23.06.

 

 

 

 

 

 

꼼수 인상, 소비자들의 불만

한국소비자원에 접수된 '슈링크플레이션 신고센터' 사례를 보면, 소비자들은 제품 용량 감소나 변경 사실을 사전에 고지받지 못한 점, 변경된 용량에 비해 가격 인상폭이 큰 점 등을 주된 불만 사항으로 제기하고 있습니다.

 

한국소비자원은 이번 조사 결과를 참가격 웹사이트에 공표하고, 해당 상품의 제조업체 및 수입판매업체에 소비자에게 정보를 제공하도록 권고했습니다. 자율협약 유통업체가 제출한 정보를 통해 확인된 상품의 경우 매장에 용량 변경 내용을 게시하여 소비자들이 확인할 수 있도록 했습니다.

 

 

 

 

 

 

 

꼼수 인상 근절을 위한 노력

이번 한국소비자원의 실태조사 결과 공개와 더불어, 소비자들의 지속적인 관심과 기업들의 자발적인 개선 노력이 필요할 것으로 보입니다. 또한 정부 차원의 제도 보완을 통해 소비자 권익 보호 기반을 강화해 나가야 할 것입니다. 이를 통해 건전한 소비문화가 정착될 수 있을 것으로 기대됩니다.